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    作者:管理員 發布于:2021-01-20 16:11 文字:【】【】【
    摘要:首頁@信無雙娛樂@首頁 主管Q960882---去年9月份到11月份,江蘇省消費者協會委托零點研究咨詢集團對江蘇省裝飾裝修行業消費進行了調研,調研發現,全省住宅裝飾裝修質量指數僅為一般

      首頁@信無雙娛樂@首頁主管Q960882---去年9月份到11月份,江蘇省消費者協會委托零點研究咨詢集團對江蘇省裝飾裝修行業消費進行了調研,調研發現,全省住宅裝飾裝修質量指數僅為一般,合同簽訂和售后服務等問題亟待改進。今天省消協公布了相關情況。

      根據江蘇省消協統計,2014年至2015年,房屋裝飾投訴達兩千件,其中裝修合同投訴達到1100件,明顯增多。相互扯皮也成為維權難點。此次調研通過對宿遷、鹽城、南通、揚州、南京、蘇州六個地市1131名消費者當面訪問以及對全省范圍內24名消費者深度訪談,發現目前在江蘇省裝飾裝修行業中主要存在著合同簽訂不正式或者細節內容模糊處理、售后服務不及時或另收費、材料銷售商以次充好等問題。調研結果顯示,江蘇省住宅裝飾裝修質量指數為77.02分,處于一般水平。其中,合同簽訂指數最低,僅為71.22分。

      零點研究咨詢集團公用事業部總經理介紹,簽訂的合同文本是不是規范的,不是用規范的示范性合同,有些是裝修公司自己定的,有些是雙方口頭協定,有的合同都沒簽導致整個服務過程中,存在很多違約的情況。調查發現,90.5%的業主們在裝修時放棄正規裝修企業而選擇裝修隊或個人,因此在裝修質量和工人素質方面均存在著一定的問題。

      零點研究咨詢集團公用事業部總經理介紹,在調研過程中發現, 很多業主選擇的不是專業公司,可能是跟裝修隊或者個人簽訂合同, 到后面就會發生施工不專業,甚至有些專業的專修公司也會把活發包給施工隊,造成施工不專業有質量問題。隨著春季裝修旺季的到來,消協建議消費者,應當改變消費觀念,不要一味貪便宜,而應選擇正規裝修公司,簽訂正規合同,適當情況下還可聘請專業監理人員進行監督。同時,消協希望相關部門能建立一個平臺,通過消費者的評價約束企業行為。

      江蘇省消費者協會副秘書長介紹,

     

      希望政府和行業協會能建立一個評價體系,讓消費者自己對裝修費的服務質量,材料供應商的產品質量進行打分,用信用來約束企業經營者的行為。

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