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    作者:管理員 發布于:2021-01-16 16:14 文字:【】【】【
    摘要:首頁-天悅娛樂-首頁 主管Q960882---有過裝修經驗的業主,可能遇到過這樣的情況:裝修前會頻繁接到裝修公司的電話,等簽訂合同裝修完家之后,便很少接到裝修公司的售后電話了。記者

      首頁-天悅娛樂-首頁主管Q960882---有過裝修經驗的業主,可能遇到過這樣的情況:裝修前會頻繁接到裝修公司的電話,等簽訂合同裝修完家之后,便很少接到裝修公司的售后電話了。記者在采訪中了解到,首府家裝市場缺乏售后監管,致使形成“管前不顧后”的狀態。3月20日,呼和浩特市城市人家裝飾設計工程有限公司負責人馬利斌接受記者采訪時表示,裝修售后一直是裝修業主和家裝公司存在爭議的地方之一。他建議家裝公司在努力爭取裝修訂單時,一定不要忽視售后服務。

      記者在采訪中了解到,不少業主在裝修1~2年后,出現墻壁開裂、地板起翹等裝修質量問題,而且隨著裝修年限的增加,出現問題的概率也不斷增大。有些裝修公司向業主承諾“確保裝修質量,保證售后服務”,但是在具體操作過程中售后服務多流于形式;有些家裝公司甚至根本沒有售后服務。

     

      馬利斌表示,目前呼和浩特市家裝市場良莠不齊,售后服務在很多沒有形成一定規模的家裝公司或者“馬路施工隊”看來是增加成本之舉。裝修的售后服務,其實是家裝公司樹立公司口碑的一種營銷策略,而且現在消費者對家裝維權的意識正在逐漸增強,家裝的質量和售后服務必須相輔相承。對于裝修行業售后空白的狀態,馬利斌建議消費者在選擇正規家裝公司的同時,要把售后服務條款納入到裝修合同中。

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